よくある質問

宅配の時間指定ができますか？

昼食は9：00～12：00、夕食は13：00～18：00の間にお届けします。週1回のご利用もOKです。
※ルート配達の為、お時間の指定はできません。

キャンセルについて教えてください。

前日の18時までにご連絡いただければ無料でキャンセルできます。当日キャンセルは有料となります。

配達時間を教えてください。

月曜日から日曜日まで、１日２回（昼食と夕食）配達します。（正月３が日を除く）
昼は9：00～12：00、夕は13：00～18：00の時間帯にお届けします。
ルート配達ですので、時間指定はできませんのでご了承願います。
※天候や交通事情により遅れる場合があります。

不在の場合はどのように対応するのですか？

保冷バッグに入れて事前に打ち合わせした場所に置きます。夏場は保冷剤を使用します。

本人が独居で動けない場合はどのように対応するのですか？

事前打ち合わせの手順に従い、入室しテーブル等のご指定の場所に置きます。

使い捨て容器で届けてもらえますか？

現在はコロナウイルス対策として使い捨て容器で対応しています。

お支払い方法を教えてください。

口座振替、銀行振込、現金集金の中からお選びください。都度現金払いも対応いたします。

安否確認について教えてください。

配達の際に異変を確認した場合はお申し込み者にご連絡します。原則手渡しの方が出てこなかった場合に緊急連絡先に電話連絡するサービスもあります。注文の際に「緊急連絡先」と「安否確認連絡サービス利用」を伝えください。